Kedy mi bude tovar doručený?

O každej zmene v procese vybavovania objednávky budete stále informovaný emailom.

Predpokladané dodacie doby

• Kuriér GLS - tovar zaslaný prostredníctvom kuriéra GLS býva zvyčajne doručený na druhý pracovný deň od expedície z nášho skladu. Kuriér doručuje prevažne medzi 8:00 - 17:00 počas pracovný deň, preto je vhodné zadávať takú doručovaciu adresu, kde sa v týchto hodinách zdržujete. Preto ak ste v tomto období v práci, môžete nám udať adresu do práce a kuriér Vám tam balíček prinesie. V prípade, že Vás kuriér nezastihne, zanechá Vám písomný oznam. Na nasledujúci pracovný deň bude doručenie opakovať. Sobotnajšie doručenie balíka nie je možné.
  
• Osobný odber - tovar skladom je možné si vyzdvihnúť už v deň objednania maximálne však do 16.00 hod.. Oznámenie o tom, že tovar je pripravený na osobný odber, Vám príde emailom.

Každý zákazník je povinný si pri preberaní zásielku riadne prezrieť a v prípade zjavných známok poškodenia toto reklamovať ihneď u doručovateľa, preberaní zásielky na pošte alebo od kuriéra GLS. V prípade, že tak nespravíte, pošta ani GLS neskôr reklamáciu neuznajú.

Informácia o dodacej lehote daného produktu:

• Je na sklade - to znamená, že tovar je dostupný k odberu. Ak ste zaslali objednávku v pracovný deň do 10, tovar bude expedovaný ešte v tento deň (pokiaľ je na sklade)
  
• Vypredané - tovar mávame v ponuke, no momentálne je vypredaný a nie je možné si ho objednať. Tovar si ale môžete pridať do Strážneho Psa (pripravujeme novu funkciu), ktorý Vám v momente, keď tento tovar bude opäť dostupný, pošle emailové upozornenie.

Pokiaľ by sa z nepredvídateľných dôvodov mala doba expedície predĺžiť, budeme Vás čím skôr kontaktovať.

O zaslaní tovaru informujeme našich zákazníkov emailom, prílohou ktorého je aj doklad o kúpe/faktúra.