Piatok, 18. máj 2012
Dnes má meniny: 
Viola
 

Kedy mi bude tovar doručený?

O každej zmene v procese vybavovania objednávky budete stále informovaný emailom.

 

Predpokladané dodacie doby

Tovar bude zvyčajne odoslaný v termíne určenom pri každom tovare (deň objednávky sa nezapočítava do termínu odoslania až nasledujúci deň a pri objednávke cez víkend resp. sviatkov sa ráta až prvý pracovný deň). Pokiaľ by sa dodacia doba predľžila z akéhokoľvek dôvodu, zákazník bude o tejto situácií informovaný buď emailom resp. telefonicky.
  • Kuriér GLS - tovar zaslaný prostredníctvom kuriéra GLS býva zvyčajne doručený na druhý pracovný deň od expedície z nášho skladu. Kuriér doručuje prevažne medzi 8:00 - 17:00 počas pracovný deň, preto je vhodné zadávať takú doručovaciu adresu, kde sa v týchto hodinách zdržujete. Preto ak ste v tomto období v práci, môžete nám udať adresu do práce a kuriér Vám tam balíček prinesie. V prípade, že Vás kuriér nezastihne, zanechá Vám písomný oznam. Na nasledujúci pracovný deň bude doručenie opakovať. Sobotnajšie doručenie balíka nie je možné.
  • Osobný odber - tovar skladom je možné si vyzdvihnúť už v deň objednania maximálne však do 16.00 hod.. Oznámenie o tom, že tovar je pripravený na osobný odber, Vám príde emailom.

Každý zákazník je povinný si pri preberaní zásielku riadne prezrieť a v prípade zjavných známok poškodenia toto reklamovať ihneď u doručovateľa, preberaní zásielky na pošte alebo od kuriéra GLS. V prípade, že tak nespravíte, pošta ani GLS neskôr reklamáciu neuznajú.

Informácia o dodacej lehote daného produktu:

informácia o dodacej lehote daného produktu sa uvádza pod názvom dodacia lehote, vedľa každého produktu a znamená, kedy bude tovar na sklade.
  • Je na sklade - to znamená, že tovar je dostupný k odberu. Ak ste zaslali objednávku v pracovný deň do 10, tovar bude expedovaný ešte v tento deň (pokiaľ je na sklade)
  • Vypredané - tovar mávame v ponuke, no momentálne je vypredaný a nie je možné si ho objednať. Tovar si ale môžete pridať do Strážneho Psa (pripravujeme novu funkciu), ktorý Vám v momente, keď tento tovar bude opäť dostupný, pošle emailové upozornenie.
 

Pokiaľ by sa z nepredvídateľných dôvodov mala doba expedície predĺžiť, budeme Vás čím skôr kontaktovať.

O zaslaní tovaru informujeme našich zákazníkov emailom, prílohou ktorého je aj doklad o kúpe/faktúra.